Guia de disponibilidade do serviço
Informações de disponibilidade da aplicação Web, API, fila de processamento, armazenamento e notificações do PixMender.
Última atualização
Aplicação Web e API
O site público e a API são os pontos de entrada para carregamentos, acesso à conta e gestão de tarefas. Se algum estiver indisponível, aguarde brevemente antes de repetir e evite enviar várias vezes o mesmo pedido sem uma chave de idempotência.
Fila de processamento
O trabalho de imagem decorre de forma assíncrona. Um estado em fila ou em processamento não significa falha; o tempo varia com o tamanho da imagem, as operações e a capacidade do fornecedor.
Carregamentos e resultados
Os carregamentos e as transferências utilizam ligações privadas, assinadas e de curta duração. Uma ligação expirada pode ser renovada enquanto o recurso estiver no período de retenção. Os ficheiros e resultados expiram após 24 horas; a limpeza automática começa depois e repete falhas de armazenamento até concluir a eliminação.
Webhooks e e-mail
As entregas de webhooks são repetidas separadamente do processamento, pelo que uma notificação atrasada não altera o resultado. Os e-mails de verificação e pagamento também podem chegar depois do evento correspondente.
Comunicar um problema
Envie para [email protected] o componente afetado, hora aproximada, ID da tarefa ou pedido e uma mensagem de erro sem dados sensíveis. Nunca inclua palavra-passe, cookie de sessão, chave de API completa ou imagem privada na primeira mensagem.