Acordo de tratamento de dados
Termos para clientes que enviam dados pessoais ao PixMender como responsáveis ou subcontratantes.
Em vigor desde · Última atualização
Aplicação e funções
Estes termos aplicam-se quando um cliente usa o PixMender para tratar dados pessoais e a lei exige termos entre responsável e subcontratante. Complementam os Termos. O cliente determina as instruções permitidas; o PixMender é subcontratante ou sub-subcontratante das imagens, instruções e dados das tarefas.
Detalhes do tratamento
O objeto é limpeza, restauro, melhoria, armazenamento, entrega e suporte automatizados. Dura durante a conta ou ordem, sujeito à retenção e registos legais. Os titulares incluem cliente, utilizadores e pessoas representadas ou relacionadas com o material. Os dados podem incluir imagens, identificadores, instruções, metadados e dados pessoais escolhidos pelo cliente.
Instruções documentadas
O PixMender trata dados apenas para prestar e proteger o serviço, seguir os controlos documentados e cumprir a lei. Se uma instrução parecer ilegal, pode avisar o cliente e suspender o tratamento, salvo proibição legal do aviso.
Obrigações do cliente
O cliente responde pela base legal, avisos e consentimentos, exatidão, instruções e respostas aos titulares. Deve evitar dados sensíveis desnecessários, configurar credenciais e webhooks com segurança e cumprir os Termos e a Política de Utilização Aceitável.
Confidencialidade e segurança
O PixMender restringe acesso a pessoal e fornecedores necessários vinculados à confidencialidade. Medidas incluem transporte cifrado, armazenamento privado, ligações curtas, hashes, âmbitos, validação, registos e eliminação programada, mantidas conforme risco, tecnologia e natureza do tratamento.
Subcontratantes
O cliente autoriza subcontratantes para alojamento, distribuição, autenticação, e-mail, suporte, verificação de pagamentos e IA pedida, incluindo Cloudflare, Google, Resend, Chateor, TronGrid e infraestrutura de inferência. O PixMender impõe obrigações adequadas. Avisará com antecedência razoável de adições ou substituições, podendo o cliente opor-se por motivos razoáveis antes da entrada em vigor.
Transferências internacionais
Se dados forem transferidos do EEE para país sem adequação, as partes usarão mecanismo lícito, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas e medidas complementares. O cliente autoriza as transferências necessárias sujeitas a essas garantias.
Pedidos e assistência
Atendendo à natureza do tratamento, o PixMender prestará assistência razoável com pedidos de titulares, avaliações, obrigações de violação e consultas legais. Quando o cliente controlar os dados, encaminhará o requerente para ele e não responderá em seu nome salvo obrigação legal.
Incidentes de dados pessoais
O PixMender notificará sem demora indevida após confirmar uma violação e dará informação disponível para a avaliação legal. A notificação não admite culpa. O cliente permanece responsável pelos avisos a autoridades e titulares salvo disposição legal contrária.
Eliminação e devolução
Imagens, intermédios e resultados expiram em 24 horas e a limpeza repete até eliminar. À escolha do cliente, no encerramento ou fim do tratamento o PixMender elimina ou devolve dados restantes e cópias, salvo registos legalmente exigidos. Cópias de segurança ficam isoladas e expiram no ciclo normal.
Informação e auditorias
O PixMender disponibilizará informação razoavelmente necessária para demonstrar conformidade. Auditorias devem começar pela documentação e respostas; inspeções adicionais devem ser legalmente necessárias, proporcionais, confidenciais, agendadas e evitar expor dados alheios ou comprometer a segurança.
Prevalência e contacto
Em conflito com os Termos sobre tratamento de dados, estes termos prevalecem nessa matéria. O restante, incluindo responsabilidade, mantém-se. Clientes que precisem de termos assinados, cláusulas de transferência ou descrição de subcontratantes devem contactar [email protected] antes de enviar dados regulados ou de alto risco.