PixMenderAbrir la herramienta de imagenAcuerdo de tratamiento de datos
Condiciones de tratamiento para clientes que envían datos personales a PixMender actuando como responsables o encargados.
Vigente desde · Última actualización
Aplicación y funciones
Estas condiciones se aplican cuando un cliente utiliza PixMender para tratar datos personales y la legislación exige condiciones entre responsable y encargado. Complementan las Condiciones de uso. El cliente es el responsable o encargado que determina las instrucciones permitidas; PixMender es el encargado o subencargado de las imágenes, indicaciones y datos de tareas enviados.
Detalles del tratamiento
El objeto es la limpieza, restauración, mejora, almacenamiento, entrega y soporte relacionado de imágenes de forma automatizada. El tratamiento dura mientras exista la cuenta u orden aplicable, sujeto al periodo de conservación y a los registros exigidos legalmente. Los interesados pueden incluir al cliente, sus usuarios y las personas representadas o relacionadas con el material enviado. Los datos pueden incluir imágenes, identificadores, instrucciones, metadatos técnicos y cualquier dato personal que el cliente decida incluir.
Instrucciones documentadas
PixMender tratará los datos personales del cliente únicamente para prestar y proteger el servicio, seguir el uso documentado de los controles del producto y cumplir la ley. Si una instrucción parece infringir la legislación aplicable, PixMender podrá avisar al cliente y pausar el tratamiento afectado, salvo que la ley prohíba dicho aviso.
Obligaciones del cliente
El cliente es responsable de la base jurídica, los avisos y consentimientos necesarios, la exactitud de los datos, las instrucciones permitidas y la respuesta a los interesados. Debe evitar enviar datos sensibles innecesarios, configurar de forma segura credenciales y webhooks y garantizar que su uso cumple las Condiciones y la Política de uso aceptable.
Confidencialidad y seguridad
PixMender limita el acceso al personal y proveedores que lo necesiten y estén sujetos a deberes de confidencialidad. Las medidas incluyen transporte cifrado, almacenamiento privado, enlaces firmados de corta duración, hash de credenciales, acceso por ámbitos, validación de cargas, registros y eliminación programada. La seguridad se mantiene conforme al riesgo, la tecnología disponible y la naturaleza del tratamiento.
Subencargados
El cliente autoriza a PixMender a utilizar subencargados para alojamiento, distribución de contenidos, autenticación, correo transaccional, soporte, verificación de pagos y procesamiento de IA solicitado. Las funciones actuales incluyen Cloudflare, Google, Resend, Chateor, TronGrid y la infraestructura de inferencia configurada. PixMender sigue siendo responsable de imponer obligaciones apropiadas. Se avisará con antelación razonable de incorporaciones o sustituciones mediante el servicio o el correo de la cuenta, y el cliente podrá oponerse por motivos razonables de protección de datos antes de que el cambio entre en vigor.
Transferencias internacionales
Cuando los datos del cliente se transfieran desde el EEE a un país sin decisión de adecuación, las partes utilizarán un mecanismo lícito aplicable, como cláusulas contractuales tipo aprobadas, junto con medidas complementarias cuando proceda. El cliente autoriza las transferencias necesarias para las funciones seleccionadas, sujetas a dichas garantías.
Solicitudes y asistencia de cumplimiento
Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, PixMender prestará asistencia razonable con solicitudes de interesados, evaluaciones de seguridad, obligaciones por brechas y consultas exigidas por la ley. Si una solicitud afecta a datos controlados por el cliente, PixMender dirigirá al solicitante al cliente cuando corresponda y no responderá en su nombre salvo obligación legal.
Incidentes con datos personales
PixMender notificará al cliente sin demora indebida tras confirmar una brecha que afecte a sus datos y facilitará la información disponible necesaria para la evaluación jurídica. La notificación no supone admitir culpa o responsabilidad. El cliente sigue siendo responsable de los avisos a autoridades e interesados salvo que la ley asigne esa obligación a PixMender.
Eliminación y devolución
Las imágenes enviadas, archivos intermedios y resultados caducan a las 24 horas, tras lo cual la limpieza automática reintenta hasta completar la eliminación. A elección del cliente, al cerrar la cuenta o terminar el tratamiento PixMender eliminará o devolverá los datos restantes y borrará las copias existentes, salvo registros que la ley obligue a conservar. Las copias de seguridad protegidas están aisladas del uso ordinario y caducan según su ciclo normal.
Información y auditorías
PixMender facilitará al cliente la información razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento. Las auditorías deben utilizar primero la documentación y respuestas escritas actuales; cualquier inspección adicional deberá ser legalmente necesaria, proporcionada, confidencial, programada con antelación y diseñada para no exponer datos de otros clientes ni comprometer la seguridad.
Prevalencia y contacto
Si estas condiciones entran en conflicto con las Condiciones de uso respecto al tratamiento de datos del cliente, prevalecen para esa materia. El resto de las Condiciones, incluidas las disposiciones de responsabilidad, sigue vigente. Los clientes que necesiten condiciones firmadas, cláusulas de transferencia o una descripción actual de subencargados deben contactar con [email protected] antes de enviar datos regulados o de alto riesgo.